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Shitstorms, oder: Das Goldene Zeitalter der Kundenkommunikation

Es ist in letzter Zeit in der Diskussion um das Internet eine gewisse Desillusionierung zu spüren. Das Internet sei „kaputt“, schrieb der Blogger Sascha Lobo in „Spiegel Online“. Das ist überzogen. Natürlich löst das Internet nicht alle Probleme der Menschheit, … Weiterlesen

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Kundenkommunikation im Blattgolden-Zeitalter

In loser Folge wiederhole ich hier einige der beliebtesten Posts seit Beginn des Cole-Blog im Januar 1995. Dieser Beitrag erschien erstmals am 22. Juni 27. Februar 2014. Es ist in letzter Zeit in der Diskussion um das Internet eine gewisse … Weiterlesen

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