Syrien oder Amerika: Wo lebt’s sich gefährlicher?

Publiziert am 3. Dezember 2015 von Tim Cole
Der ganz alltägliche Wahnsinn!

Der ganz alltägliche Wahnsinn!

In San Bernadino, ein friedliches Städtchen am Fuße der Sierra Nevada östlich von L.A. wo ich als Kind einmal gewohnt habe, hat es wieder geknallt. 14 Menschen sind tot, 17 verletzt, zwei der drei Täter wurden von der Polizei erschossen. Ob die Tat einen terroristischen Hintergrund hat (worauf zunächst einmal die arabisch klingenden Namen der Identifizierten hinzudeuten scheint), oder ob einer von ihnen ein Angestellter in dem Behindertenzentrum war, der Streit mit seinen Kollegen hatte, werden wir erst in ein paar Tagen genau wissen, aber eines ist schon mal sicher: In Amerika ist das Risiko, Opfer einer Massenschießerei zu werden, viel größer als sonst irgendwo mit der möglichen Ausnahme der von IS besetzten Gebiete Syriens und Iraks. Weiterlesen →

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Gorging in Galway

Publiziert am 1. Dezember 2015 von Tim Cole
Desert heaven!

Desert lover’s heaven!

One of the nicest surprises on our recent trip to visit our kids in Galway was lunch as this wonderfully offbeat bistro in the Claddagh District across the Corrib River from the old city and Spanish Arch.

The rough tables and chairs look like they were picked up at a jumble sale, the daily menu is written in chalk on the wall and the staff are relaxed, friendly and at the same time highly professional in a way only the Irish can pull off successfully. We tried the soup of the day, which was parsnip, apple and fennel and which was served with thick slices of the house brown bread chock-full of herbs and seeds.

My daughter had the Pollock Fish Fingers served with mustard mayo, slaw and “Steve’s Leaves” – a collection of various kinds of herbs and salads, lightly marinated. Gabi went for the Crumbled Avocado Taco, the first time I have ever encountered avocados in deep-fried form – very tasty! I chose West Coast Crab Salad which came with slices of fresh orange, cucumber and pumpkin seeds as well as generous helping of the ubiquitous “Steve`s Leaves”.

But the biggest surprise came last of all when we made our way to the counter which was loaded with some of the most scrumptious home-made desserts I have ever been privileged to gorge on: We couldn’t decide, so we made a serious attempt at ordering almost everything: chocolate banana and marshmallow cream pie, lime meringue pie, polenta cake topped with slices of bitter orange, and “pear tartin” (a kind of upside-down fruit cake). We were sadly forced to miss the pecan tart, the olive oil and walnut cake, the choco yo yos and the sticky toffee pudding, but there are limits.

Besides, we can always come back and finish the job!

 

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Wie Wilson für mich seine Unschuld verlor

Publiziert am 25. November 2015 von Tim Cole
Weg damit!

Mir wird gleich schlecht!

Die meisten Deutschen kennen den Namen Woodrow Wilson höchstens wegen der 14 Punkte, die er am Ende des Ersten Weltkriegs vorlegte und die als Grundlage dienten für die Pariser Verhandlungen, aus denen der Versailler-Vertrag hervorging. In meiner Schulzeit wurde er nur kurz behandelt und kam als eine Art wohlmeinender, aber letztlich ziemlich erfolgloser Gutmensch rüber, der am Widerstand des US-Kongresses und der Ausbreitung des Isolationismus in Amerika scheiterte (die US weigerten sich zum Beispiel, den von ihm angezettelten Völkerbund beizutreten).

Okay, man hat ihm immerhin 1919 den Friedensnobelpreis verliehen, aber den bekam Obama ja auch. Und was hat es ihm und uns gebracht? Weiterlesen →

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Der alte Mann und der Ecu

Publiziert am 11. November 2015 von Tim Cole
Prinz-Heinrich-Muetze

Hut ab!

Jetzt, wo der Lotse von Bord gegangen ist, wird so ziemlich jeder seine Helmut-Schmidt-Geschichte niederschreiben wollen, und ich möchte keine Ausnahme sein, zumal unsere kurze Begegnung bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat.

Im Herbst 2004 war Siemens Communications, kurz „Siemens COM“, noch die größte Unternehmenssparte des deutschen Hightech-Konzerns, man baute Telefonanlagen namens „HighPath“, Vermittlungsstationen und auch das eine oder andere Handy. Ein gewisser Thomas Ganswindt leitete Siemens COM und machte sich wohl gute Hoffnung auf den Job von CEO Heinrich von Pierer. Schließlich schrieb die Telefonabteilung Rekordgewinne, und vom späteren Bestechungsskandal, der Ganswindt und vielen anderen die Karriere kosten sollte, war noch keine Rede. Mich hatte Siemens ein paarmal engagiert, als Vortragsredner und als Moderator verschiedener kleinerer Events.

Damals kleckerte man bei Siemens nicht – man klotzte! Weiterlesen →

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Der lange Weg zum Kindle

Publiziert am 8. November 2015 von Tim Cole

Amazon3

Der Ärger kündigte sich schon kurz nach dem Erscheinen an. Am 5. Oktober wurde mein neues Buch, „Digitale Transformation“, im Müchner Presseclub feierlich der Öffentlichkeit vorgestellt. Wenige Tage später erschienen die ersten Online-Rezensionen, das Buch begann in der Amazon-Verkaufshitliste langsam nach oben zu klettern. Und dann das: Am 16. Oktober schrieb Heide Schall, PR-Fachfrau aus München, auf Twitter diese ominösen Zeilen:

Dass es „Digitale Transformation“ von @tcole1066 nur als gebundene Ausgabe und nicht als E-Book gibt, finde ich doch etwas befremdlich.

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The boob-tube’s version of reality

Publiziert am 1. November 2015 von Tim Cole
Street violonvce in Germany is going down, TV violence is heading the other way

Street violonvce in Germany is going down, violence on TV is heading the other way

In 2014, exactly 298 people in Germany became victims of murder (see graph).

On an average evening, the two German public TV programs feature at least 4 or 5 murders during prime time, which adds up to around 1,500 a year.

What kind of reality are these channels showing us?

And don’t get me started on the privately-owned channels, but I guess they’re only in this to make money. The entire point of having state-sponsored TV stations is that they are supposed to be dedicated to the public good, to providing balanced reporting and programming aimed at improving people’s lives. Why else would every TV owner in Germany fork out the equivalent of about $25 a month to maintain them?

Or maybe I missed something here?

Maybe portraying the act of ending someone else’s life as part of everyday life somehow uplifting? Even though it has nothing to do with everyday life, at least not in Germany.

In America, maybe you could justify the constant portrayal of gun-related violence as a means of aclimatizing you audience to the conditions they find out in the streets. But not so here.

Maybe it’s high time licence payers in Germany got out their hammers and started smashing their TV sets…
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The „Daily Show Effect“ in American Politics

Publiziert am 25. Oktober 2015 von Tim Cole
All the news that's fit to watch

All the news that’s fit to watch

Former President George H.W. Bush may be 91 and recuperating from a fall that broke a vertebra, but he still is an acute follower of modern-day political events, and according to a report in today’s New York Times, he is disgusted. “I can’t understand why somebody could say that and still be taken seriously”, he said about Donald Trump after that worthy belittled Sen. John McCain for being taken prisoner in Vietnam.

Actually, this shows that the former CINC is way out of sync with how American politics has changed in recent years. Changed for the worse, in my humble opinion, but that is beside the point. American politics has undergone what I like to call the “Daily Show Effect”. This mirrors the fact that the satire program is consistently ranked as the premiere source of headline news among young people, especially.

Not that kids are dumbing down, politically speaking. In fact, viewers who watch both The Colbert Report and The Daily Show tend to be more knowledgeable about news than audiences of other news sources. According to a Pew Research survey conducted in 2007, approximately 54% of The Colbert Report and The Daily Show viewers scored in the high knowledge range, much more than the 34% of network morning show viewers.

What it does show though is that politics in America has succeeded in transforming itself into a form of burlesque comedy, with clowns dressed in dark suits repeatedly hitting each other over the head with inflated bladders, throwing pie in each other’s faces and bellowing nonstop strains of pure and utter drivel. Weiterlesen →

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Spesenritter sollten sich lieber nicht erwischen lassen

Publiziert am 22. Oktober 2015 von Tim Cole

20 years of blogging.pngWie man so hört, ist der Weitervermittlungs-Service gerade bei Spesenrittern hoch im Kurs. Der Grund: Bei Direktwahl taucht die gewählte Nummer in der Telefonrechnung auf. Die Buchhaltung sieht also, ob einer auf Geschäftskosten privat geplauscht hat. Tippt man dagegen die Nummer der freundlichen Fräuleins vom Amt (2555 bei D1, für D2-Kunden 2288) und läßt sich mit der Ehefrau oder Freundin verbinden, läßt sich nichts nachweisen. Wie heißt doch das elfte Gebot: „Du sollst dich nicht erwischen lassen …“

Dieser Text erschien zum ersten Mal am 22. Oktober 1995 im Cole-Blog. 

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Warum ich die Bücher des Herrn P. nicht boykottieren werde

Publiziert am 21. Oktober 2015 von Tim Cole
Bitte nicht nochmal!

Nicht schon wieder!

Okay, Akif Pirinçci ist offenbar ein ziemliches Arschloch. Auf der Pegida-Demo on Dresden hat er, wie der Spiegel schreibt, offenbar so lange über Schwule, Politiker und Muslims gehetzt, „bis es schließlich selbst den Demonstranten zu viel wurde“ und er vom Rednerpult gedrängt wurde.

Pirinçci kam laut Wikipedia 1969 mit seinen Eltern aus der Türkei nach Deutschland. Es scheint also zunächst seltsam, wenn er ausgerechnet gegen Muslime hetzt, wo er doch selbst aus einem muslimischen Land stammt. Nun, Pfarrerskinder sind oft die größten Atheisten – ich weiß, wovon ich spreche, denn meine Vorfahren väterlicherseits waren fast 400 Jahre lang zum Teil radikalprotestantische Prediger, und ich halte jeden, der an irgendeinen Gott glaubt, für geistig zurückgeblieben. Aber das ist eine ganz andere Geschichte. Bleiben wir bei Herrn P.

Pirinçci hat sich also als engstirnigen, fremden- und damit menschenfeindlichen Idioten geoutet, das ist schlimm für uns und für ihn. Was mich aber noch mehr beunruhigt ist, dass sich unter der Welle der Empörung über seine Dresdener Entgleisungen auch Forderungen mischen, seine Bücher zu verbieten. „Ich würde es sehr begrüßen, wenn amazon.de die Bücher des Herrn Pirinçci nicht mehr anbietet“, schreibt ein gewisser Arta Buneta auf der Facebookseite von Amazon. Der Bertelsmann-Verlag hat laut Welt die Auslieferung von Pirinçci-Büchern gestoppt. Weiterlesen →

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Verkaufen auf allen Kanälen

Publiziert am 18. Oktober 2015 von Tim Cole

customerjourneyDas Wissen um den Kunden und seine Wünsche ist heute vor allem deshalb so wichtig, weil sich der Einkaufsvorgang selbst grundlegend verändert hat. Einkaufen war früher ein mehr oder weniger linearer Vorgang: Der Kunde sah etwas, das ihm gefiel oder hörte davon. Er ging in den Laden, legte die betreffende Ware in seinen Einkaufskorb und bezahlte. Für den Anbieter war die Sache relativ einfach: Er konnte sich voll und ganz auf den goldenen Moment konzentrieren, wenn der Kunde den Geldbeutel zückte oder den Kugelschreiber zum Unterschreiben in die Hand nahm. Der „Point of Sale“ war der Ort, auf den all seine Bemühungen ausgerichtet waren: Marketing, Marktforschung, Loyalty-Programme, selbst die Schulung seines Verkaufspersonals war auf den „PoS“ fokussiert.

Und heute? Der Kunde sieht etwas im Internet, vielleicht in einem YouTube-Video, einem Empfehlungsportal oder auf der Webseite eines Freundes. Er fragt herum: Wer hat das schon einmal gekauft? Wer kennt den Hersteller? Ist er seriös? Und beantwortet er Anfragen? Wie ist der Kundendienst? Kann man dem vertrauen? Erst dann wird entschieden, wo man kauft: Im Online-Shop des Herstellers, über ein Preisvergleichsportal, wie idealo.de oder preis.de, oder vielleicht doch im stationären Handel?

Aber damit ist die Unterhaltung noch lange nicht zu Ende: Nach dem Kauf wird erst einmal fleißig gepostet: auf Facebook oder per Twitter, im eigenen Blog oder als Kommentar im Blog eines anderen. Da werden Erfahrungen ausgetauscht und notfalls auch vor dem Produkt oder dem Anbieter gewarnt.

Marketing-Spezialisten nennen diesen Prozess „Customer Journey“. Damit wird der Weg beschrieben, den der Kunde typischerweise zurücklegt, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Sie beginnt immer häufiger draußen in den Weiten des Internets, auf Plattformen und Foren, wo sich Menschen heute zum Austausch und zur Diskussion treffen. Es sind die Stammtische des Digitalzeitalters, Orte der Begegnung, wo Meinungen geformt und Entscheidungen vorbereitet werden.

Wie durch einen Trichter hindurch wird der Kunde irgendwann zur Homepage eines einflussreichen Bloggers geleitet, der über Vorzüge oder Nachteile bestimmter Produkte berichtet und die meist völlig subjektive Meinung als unumstößliche Weisheit ausgibt. Blogger haben heute die Funktion, die einmal die Journalisten von „Stiftung Warentest“ oder „WISO“ ausübten, nämlich scheinbar objektive Kaufberatung und damit wichtige Lebenshilfe zu geben. Weiterlesen →

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