Archiv der Kategorie: Digitale Transformation

Digitale Transformation ist keineswegs ein einzelnes, alleinstehendes Phänomen, und das macht die Sache schwer zu verstehen.

A Blueprint for a Post-Pandemic World

There is a particular tribe of people who seem to live in a different world from all the rest of us. They call themselves “futurists”, and they form a kind of community among themselves; people like my friends Gerd Leonhard … Weiterlesen

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Gesundheit kommt in Mode

5G ist gut für dich, zumindest wenn du ein „YouCare 5G“-T-Shirt tragen, das von AccYOUrate, einer Tochtergesellschaft der Mailänder Proger-Gruppe, und ZTE, einem führenden chinesischen Anbieter von Technologielösungen, entwickelt wurde. Das einzigartige Wearable Device hat keine Metallkomponenten, sondern verwendet stattdessen … Weiterlesen

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Geht Europa in Cybersecurity voran?

Das Ausmaß der Cybersicherheitslücken in Europa ist erschreckend. Allein im Jahr 2019 gab es fast 450 Cybersecurity-Vorfälle, die kritische Infrastrukturen wie Finanz- und Energieunternehmen in Europa betrafen. Ransomware-Angriffe sind inzwischen eine ausgesprochene Wachstumsbranche: Weltweit wurden 2019 mehr als 10 Milliarden … Weiterlesen

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KI und der Kampf um die letzten Meter

KI und der Kampf um die letzten Meter   Heutzutage machen das alle – nämlich online einkaufen. Der elektronische Handel wächst seit Jahrzehnten und ein Ende ist nicht in Sicht, aber die tatsächliche Lieferung der Einkäufe wird immer noch von … Weiterlesen

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KI ist für den Kunden da*

„Ihr Anruf ist wichtig für uns“, sagt eine Tonbandstimme resignierten Kunden, die endlos in der Warteschleife hängen und darauf warten, mit einem menschlichen Agenten zu sprechen. Hier kann KI Unternehmen helfen, die Qualität und Konsistenz ihres Service zu verbessern und … Weiterlesen

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Wer hat Angst vor Künstlicher Intelligenz?

  Dies ist die Einleitung zu meinem neuen Buch, „Erfolgsfaktor Künstliche Intelligenz -KI in der Unternehmenspraxis: Potenziale erkennen, Entscheidungen treffen“, das im Herbst im Karl Hanser Verlag erscheint. Meinen Facebook-Freunden und Blog-Lesern gebe ich an dieser Stelle gerne eine kleine … Weiterlesen

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Wohin steuert die Logistikbranche?

Im Jahr 2030 werden voraussichtlich etwa 60 Prozent der Weltbevölkerung in Städten leben. Dies stellt die Logistikbranche vor massive Herausforderungen. Wenn sich Bevölkerung vom Land in die Stadt zieht, wird der Konsum in den Städten zunehmen – ebenso wie die … Weiterlesen

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Der Blick in die Zukunft des Marketing

Robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) wird die Gateway-Technologie sein für die intelligente Prozessautomatisierung auch im Marketing und Vertrieb in Zukunft, etwa bei  Bonitätsprüfungen, bei der Aktualisierung von Kundendaten, der Zuordnung von Sachbearbeitern und dem Personalisieren von Inhalten. Jede Markeninteraktion, die ein Verbraucher … Weiterlesen

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Digitaler Nationalismus

Wenn es überhaupt einen ernsthaften Grund gibt, sich wegen Künstlicher Intelligenz Sorgen zu machen, dann schon eher im Bereich der Politik. Der rasche Fortschritt der KI macht sie zu einem mächtigen Instrument in wirtschaftlicher, politischer und militärischer Hinsicht. Eingebettet in … Weiterlesen

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Wenn einer eine Reise tut, geht er erst ins Internet

Es hat etwas länger gedauert, als ich gedacht habe: In meinem Buch „Erfolgsfaktor Internet“ aus dem Jahr 1999 habe ich vorausgesagt, dass Reisebüros ein Auslaufmodell sind, weil alle ihre Geschäfts- und Urlaubsreisen selbst online planen und buchen werden. Jetzt hat … Weiterlesen

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